本文(wén)系基于公開(kāi)資料撰寫，僅作(zuò)為(w®₹×èi)信息交流之用(yòng)，不(bù)構成任何投資建∑γ議(yì)。
“弄劍之人(rén)必傷于劍下(xià)”，這(zhèφ↕§)是(shì)過去(qù)十幾年(nián)的(de)移動互÷γβ聯網時(shí)代，将消費(fèi)者當α÷"作(zuò)流量運營的(de)公司的(de)殘酷寫照(z"≠hào)：偃旗息鼓的(de)K12在線教育公司，聲浪日(rì)消的(de)各↑ ☆類“掙錢(qián)型”APP與遊戲，以及形形色色将“公私域流量運營”視(s§∞hì)為(wèi)成功圭臬的(de)創業(yè)者……
本質上(shàng)，決定一(yī)家(∞πjiā)互聯網科(kē)技(jì)公司最終∞ β©命運走向的(de)，還(hái)是(shì)以亞當・斯密古典經濟學為(wèi↑↕§)內(nèi)核的(de)“消費(fèi)↓$♦♥者主導理(lǐ)論”。
企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的(de)真實态度γ♠，決定其增長(cháng)的(de)上(shàng)限。從(cóng)這(zδ ₩hè)個(gè)角度看(kàn)，拼多(duō)多(π↕☆<duō)沖破阿裡(lǐ)和(hé)京東(dōng)兩大(dà)電(diàn®✘)商的(de)規模效應，後來(lái)居上(shàng)成為∑π♣(wèi)消費(fèi)者最多(duō)的>≈φ∞(de)電(diàn)商平台并不(bù)是(shì)偶然。
拼多(duō)多(duō)創始人(rén)'§黃(huáng)峥曾說(shuō)，“我×≤α∑确信，消費(fèi)的(de)終極價值，不(bù)是(shì)消費(♦ >&fèi)的(de)升級與降級，而是(shì)消費(®βfèi)公平。拼多(duō)多(duō)要(yào)讓更↕ק大(dà)多(duō)數(shù)消費(fèi)者及其家(jiā)庭充分(fē✘¶★n)享受互聯網時(shí)代的(de)便利，滿足更大(dà)Ω↑€多(duō)數(shù)消費(fèi)者及其家(jiā)庭差異化(h ®♣πuà)、個(gè)性化(huà)的(de♦∏)消費(fèi)需求。”
上(shàng)面這(zhè)段話(huà)裡(lǐ)飽含拼多(duō)多(dσ< →uō)0-1000億美(měi)金(jīn)的(de)增長→"(cháng)密碼，從(cóng)存量市(shì)場(chǎn&<₩g)找增量；以及1000億美(měi)金(jīn)市(shì)π'¥值之上(shàng)的(de)成長(cháng)路(lù)徑，從(cóng)增✘$ 量市(shì)場(chǎng)中創造新的§★(de)增量。
現(xiàn)代經濟學之父亞當・斯密、奧地(dì)Ω¶<↔利學派和(hé)劍橋學派都(dōu)把“消↔✔費(fèi)者主導理(lǐ)論”看(kàn)成市(shì)場(chǎng)關&™系中最重要(yào)的(de)原則，其诠釋了('∞le)需求與供給的(de)關系，即消費(fèi)÷☆ &者借助市(shì)場(chǎng)上(shàng)生(shēng≈φ ≤)産者/平台之間(jiān)的(de)競争來(lá λi)行(xíng)使權力，向後者“發布命令”。
可(kě)以用(yòng)個(gè)比喻來(lái)說(shuō)明(♦γ≈ míng)：
張三李四王五的(de)每次消費(fèi)就(j€¥↑iù)相(xiàng)當于一(yī)張選票(pσ<←↕iào)，假如(rú)他(tā)們喜歡玩(wán)VR遊戲，并花(ε↑§±huā)錢(qián)去(qù)買VR一(yī)體(tǐ)機(jī$÷£)，就(jiù)等于向平台/生(shēng)産者投了(le)一(ε÷yī)票(piào)。小(xiǎo)鳥看(kàn¥©π)看(kàn)、FB旗下(xià)Oculus等生(shēng)産者€γε，觀察消費(fèi)者的(de)需求和(hé)“投貨币票(piào¥$)”行(xíng)為(wèi)，調整研發、采購(gòu)、生(shēng≈↕↑)産、營銷等行(xíng)為(wèi)，滿足消費(fèi)者®™β∑不(bù)斷升級的(de)需求以實現(x✘↓φφiàn)企業(yè)價值。
圖：Oculus quest2，來(lái)源：網絡
企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的(∑≠♠λde)态度，決定其增長(cháng)的(de)上(shàng)限。
上(shàng)限低(dī)的(de)公司将消費>Ω÷(fèi)者視(shì)作(zuò)流量，瘋狂 ÷®營銷燒錢(qián)以期最終收割，羊毛出在狗身(shēn)上(shàng)↔ ≈™豬買單，以低(dī)價商品走量換“國(guó)貨之≤δπ光(guāng)”名頭去(qù)割二級市(shì)場(chǎn★♠↑↕g)韭菜。毫無疑問(wèn)這(zhè)類公司✘∞短(duǎn)期走得(de)快(kuài)、長(cháng)期卻走不(bù€≈')遠(yuǎn)。
上(shàng)限高(gāo)的(de)公司将消費(fè↕±∞♥i)者視(shì)作(zuò)夥伴，滿足其未滿足的(de)而需求，滿足其升級€↓σ的(de)需求，滿足其參與體(tǐ)驗的(de)需₽<§→求。從(cóng)消費(fèi)者心理(lǐ)學的(de)角度來(lá☆σi)分(fēn)析，消費(fèi)者一(yī)旦為(wèi✔ )生(shēng)産做(zuò)出貢獻，C2M過&♣一(yī)次，那(nà)麽他(tā)此後所有(yǒu)的(de)擁護和(hé><₹®)捍衛，都(dōu)是(shì)對(du춙)他(tā)自(zì)己的(de)捍衛，他(tā)将成為(wèi)産品的(d£e)/公司的(de)“一(yī)緻行(xíng)動人(rén♦>§)”。
