接過貝索斯的(de)指揮棒，原雲計(jì)算(suàn)±↓負責人(rén)安迪・賈西(xī)不(bù)僅要(yào)應對(du♦€↔"ì)眼前的(de)衆多(duō)麻煩，還✘¶(hái)得(de)為(wèi)亞馬遜帶來(lái)更多(duō)β§的(de)想象空(kōng)間(jiān¶"₹)，才能(néng)讓“大(dà)象”繼續起舞(wǔ)。
醞釀幾個(gè)月(yuè)，貝索斯終于等來(lái)了(le)“退休π$±☆”的(de)這(zhè)一(yī)天。
美(měi)國(guó)時(shí)間(jiān)7月(yuè)5日(r→↕ì)，傑夫・貝索斯正式卸任亞馬遜(AMZN.US)的(de)首席執行∞®≈(xíng)官，轉任執行(xíng)董事(shì)長(chánαg)，操持公司重大(dà)戰略、收購(gòu)，和(hé)新興非核心業(y♣✘πè)務的(de)發展。此番“退位”後，貝索斯除了(le)效¥♦®仿當年(nián)比爾・蓋茨退休後專注慈善事(shì)♥'業(yè)，他(tā)還(hái)有(yǒu)更£→©遠(yuǎn)大(dà)的(de)目标――把精力放(✘≥∑fàng)在太空(kōng)初創公司藍(lán)色起源（Blue origin•>∞），轉身(shēn)追逐“太空(kōngλ↔φ♥)夢”。據稱，貝索斯将在7月(yuè)20日(rì)攜家(₽→±✘jiā)人(rén)飛(fēi)往太空(kōng)。
“交棒”消息一(yī)出，市(shì)場$₽↔(chǎng)也(yě)樂(yuè)見(jiàn)其成。亞♦ ∏•馬遜股價在周二創曆史新高(gāo)，觸及3685.48★ε₹美(měi)元。截至收盤股價漲4.69%，報(bào)3675.74美(mě€∑i)元。
與之不(bù)同，坊間(jiān)對(duì)貝索斯的(de)評價卻呈現(xi∏←àn)兩極分(fēn)化(huà)之勢。欣賞ε↓者将貝索斯喻作(zuò)“行(xíng)動力的(de)中心”，是(shì)這↔±(zhè)個(gè)時(shí)代最卓越的(de)商業(yè)奇才，不(bù)&≥✘滿者則斥其為(wèi)妄想統治全球的(de)“邪惡霸主”，美(měi∑λ)國(guó)甚至有(yǒu)6萬網民(mín)投票(₹'piào)支持題為(wèi)“别讓貝索斯重返地(dì)球”的(de≈₹®)請(qǐng)願。
貝索斯的(de)熱(rè)度居高(gāo)不(bù)下(xià)，¥β源于亞馬遜不(bù)可(kě)動搖的(de)業(yè)界地(dì)位。如£®€(rú)今，擁有(yǒu)1.77萬億美(měi)≈♠≠元市(shì)值的(de)亞馬遜在全球公™₩£→司排名中位列第三。表現(xiàn)依舊(jiù)亮(li λàng)眼。但(dàn)比起在2019年(nián)一(yī)度登頂全球最大(δ<dà)市(shì)值公司時(shí)的(d×↑e)盛況，如(rú)今的(de)亞馬遜還(hái)是(shì)$φ略有(yǒu)褪色。
如(rú)今，亞馬遜不(bù)僅鮮見(jiàn)新突破，還(¥€" hái)備受反壟斷調查的(de)困擾。顯然，即便是(shì)®£★>站(zhàn)在貝索斯這(zhè)位“巨人(rén)”的(de)肩膀上(sh®&≠àng)，新任掌門(mén)人(rén)安迪・賈西(xī)的(de)擔子(zφ∑δǐ)也(yě)不(bù)見(jiàn)得(de)輕松。
貝索斯的(de)熱(rè)度居高(gāo)不(bù)下(xià)，源于>§φ亞馬遜不(bù)可(kě)動搖的(de)業(yè)界地(dì)位。新華社
“永遠(yuǎn)都(dōu)是(shì)創業(yè)的(de)第一(yī)天¶ ©∏”
從(cóng)圖書(shū)銷售起步，亞¥&馬遜一(yī)步步成長(cháng)為(wèi)包括零售、雲計(j✔♠Ω♦ì)算(suàn)等業(yè)務在內(nèi¥→'•)的(de)商業(yè)帝國(guó)，背後靠的(de)是(shì)貝索斯極©λ具狼性的(de)“操盤”。“高(gāo)速做(♦&©zuò)事(shì)，這(zhè)是(shì)對(duì)未來(l¶≥γΩái)最好(hǎo)的(de)防禦。如(rú)果你(nǐ)向未來(lái±& ∏)靠攏，未來(lái)每次都(dōu)會(huì)赢得∑✘(de)勝利。”在過往的(de)采訪中，貝索斯的(de)激進風£★$≠(fēng)格就(jiù)可(kě)見(jiàn)一↓ •&(yī)斑。
據《釋放(fàng)亞馬遜》一(yī)書(shū)的(de€☆)描述，貝索斯總會(huì)冒出各種新想α₽法來(lái)擴張公司及其技(jì)術(sh"ù)，甚至會(huì)制(zhì)定看(kàn)似無法完成的(de)任務。他✔←≤(tā)是(shì)亞馬遜內(nèi)部工(gōng)作(zuò)小(xi★→↓ǎo)組的(de)中心，要(yào)求團隊快(kuài)速行(xε•íng)動，彼此競争。貝索斯還(hái)在公司內(nèi)部✔≈禁用(yòng)演示文(wén)稿，而要(yào)求員(yuán)♣♠∏✘工(gōng)把一(yī)連串的(de)要(yào®₽•)點和(hé)完整的(de)想法寫進六頁文(w ↑ ∑én)檔。這(zhè)确實讓初創時(shí)的(de)亞馬遜獲益良多"γ(duō)，像2014年(nián)面世的(de)智★Ωλ能(néng)語音(yīn)助手Alexa就(jiù)是(shì)§φ從(cóng)小(xiǎo)想法而生(shēng)的(de)産物≥→×(wù)。
“永遠(yuǎn)在創業(yè)的(de)第<♦¥>一(yī)天”，說(shuō)這(zhè)句話(huà)的(de)貝索β÷斯不(bù)僅把它運用(yòng)到(dào)業(yè)務研發上(shà≠≥←ng)，還(hái)以此要(yào)求員(yuán)工(gōng)。
在疫情期間(jiān)，為(wèi)了(le)應對δ££"(duì)激增的(de)業(yè)務需求， <€亞馬遜以強硬的(de)态度召回員(yuán)工(gōng)加班，滿負荷↑ ε•運轉。如(rú)果沒有(yǒu)完成工(gō↕<αng)作(zuò)，員(yuán)工(gōng)還(hái)會(h₹•₩uì)被克扣工(gōng)資。據亞馬遜方面披露，截至2020年(nián)10δ→月(yuè)，有(yǒu)逾1.9萬名亞馬遜員(¶αΩ©yuán)工(gōng)感染新冠病毒，占公✔ 司員(yuán)工(gōng)總數(shù)的(de)1.44%。
之後，亞馬遜又(yòu)因為(wèi)一(yī)名基≠♦σ層員(yuán)工(gōng)在社交媒體(tǐ)上(shàng)₹&曬出的(de)工(gōng)作(zuò)強度™"和(hé)配套設施不(bù)足的(de)問(wèn)題而備受争議(yì✘αφ♣)。一(yī)石激起千層浪。今年(nián)4月(<♥∑☆yuè)，還(hái)有(yǒu)多(duō)名亞馬遜®©β÷員(yuán)工(gōng)在網上(shàng)曬♥''出自(zì)己在車(chē)內(nèi)或是(¥↑×shì)工(gōng)位解決“內(nèi)急”的α☆(de)飲料瓶圖片。據Organise的(de)調查數(shù$©¶•)據，自(zì)從(cóng)在亞馬遜工(gōng)作>&×€(zuò)以來(lái)，有(yǒu)55％的(de)工♠ (gōng)人(rén)表示有(yǒu)抑郁現(x♦γ'iàn)象，超過80％的(de)工(gōng)人(rén)表示他(tα™≈$ā)們不(bù)會(huì)再次在亞馬遜求職。自(zì)年(nián)初π↑以來(lái)，已經有(yǒu)多(duō)位高(g₹&☆āo)管離(lí)職。
即便網上(shàng)的(de)輿論此起彼¥♥↑伏，亞馬遜還(hái)是(shì)延續自(zì)己的(de)強硬作(↔'↕zuò)風(fēng)，甚至變得(de)更加傲慢(màn)。
此前有(yǒu)亞馬遜的(de)員(yuán)工(gōng)爆料，亞馬遜一(♠Ωyī)直利用(yòng)第三方賣家(jiā)數(shù)據來(lái•÷")開(kāi)發自(zì)有(yǒu)品牌。據了(le)解，亞馬遜對(du ∞↓ì)數(shù)據的(de)利用(yòng∞α∑•)不(bù)限于選品，它還(hái)會(huì)利用(∑≤₩®yòng)數(shù)據指導自(zì)有(♠÷yǒu)品牌産品的(de)定價，以及應該仿制(zhì)哪∞≤Ω些(xiē)産品的(de)特性。不(bù)僅如≈φεφ(rú)此，亞馬遜自(zì)營還(hái)會(huì)跟賣 ♥™别人(rén)已經賣得(de)很(hěn)好(hǎo)的↕♥®£(de)産品，成為(wèi)用(yòng)戶∏ 的(de)默認賣家(jiā)。如(rú)此一(yī)來(lá×←≤i)，亞馬遜就(jiù)相(xiàng)∏÷Ω當于強行(xíng)搶走了(le)小(xiǎo)賣家(jiā)的(π✔de)顧客。
對(duì)于亞馬遜利用(yòng)第三方λ¥★數(shù)據的(de)“指控”，亞馬遜方面解釋，他(↕®tā)們使用(yòng)銷售及存貨數(shù)據來(lái¥>≈÷)為(wèi)消費(fèi)者提供更好(hǎo)的(de)體(tǐ)驗。然而α> ，這(zhè)個(gè)解釋很(hěn)快(kuà♠✘β™i)就(jiù)遭到(dào)歐盟方面“打臉”。歐盟競争事•σ✘(shì)務專員(yuán)維斯塔格認為(€γ↔wèi)，這(zhè)些(xiē)數(shù)據使亞馬遜能(néng)夠緻力✔•于最暢銷産品的(de)銷售，這(zhè)一(yī)行(xíng)為(wèi)≤≥ 損害了(le)第三方賣家(jiā)，限制(zhì)了(l ©™e)他(tā)們的(de)增長(cháng)能<→≥≤(néng)力。所以，歐盟也(yě)舉起了(le)法律的(de)大(dà)旗，↓₽π指控亞馬遜違反了(le)反壟斷規則。
