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《摩爾莊園》被訴bug過多(duō)、客服難找,∏∞靠情懷還(hái)能(néng)走多(duō✘ε)久?
2021-06-21 11:40:18

近(jìn)日(rì),《摩爾莊園》手遊進行(xín§ ₹g)了(le)土(tǔ)地(dì)節新版本的(de)更新,同時(shí​✔)在未打出“限時(shí)”标簽、玩(wán)家(jiā)大( ≥dà)多(duō)花(huā)錢(qián)購(gòu)​ε買的(de)情況下(xià),對(duì)此前端午節推出的(de)$'“粽子(zǐ)菜譜”進行(xíng)了(le)回••收,引發了(le)衆多(duō)玩(wán≥©>)家(jiā)的(de)不(bù)滿,官方也(✔♠≠$yě)未對(duì)此進行(xíng)說(shuō)明(m<®↕íng)。

據了(le)解,《摩爾莊園》由淘米網絡開(kāi)發、雷霆遊戲發行(xín&α<g)。但(dàn)記者發現(xiàn),ελ不(bù)少(shǎo)玩(wán)家(jiā)Ω< 反應該遊戲存在技(jì)術(shù)bug,并且難找客服、問(wè≤¶φn)題難以得(de)到(dào)解決,雷霆遊戲的(de)¥∏♣運營能(néng)力受到(dào)質疑。

近(jìn)期,《摩爾莊園》手遊的(de)熱(rè± ₹)度不(bù)斷攀升。這(zhè)個(gè)曾經在95後人(rén)群十‌π'分(fēn)流行(xíng)的(de)頁遊,手遊版一(yī)經推出就(jiù)<✘♥引發不(bù)少(shǎo)關注。但(dà'×÷​n)遊戲界爆款頻(pín)出的(de)當下(xià)←≥,《摩爾莊園》能(néng)靠情懷走多(duō)久?又(yòu$<)能(néng)否滿足長(cháng)大(dà)後忠實粉$✔β←絲們的(de)需求?雷霆遊戲此番雖然押中了(le)《∑ β₩摩爾莊園》,又(yòu)能(néng)否助其長(cháng)線運&απ≥營?

《摩爾莊園》投訴頻(pín)現(xiàn),發行(xíng)商雷霆遊戲受質 ‌>¥疑

《摩爾莊園》頁遊于2008年(nián)正式推出,是(shì)‍±♦ε社區(qū)養成類遊戲,主要(yào)面向當時(shí)的(de ∏)95後兒(ér)童,2009年(nián)底,注÷φ≈冊用(yòng)戶數(shù)達到(dào)50Ω↕±∏00萬。

13年(nián)後的(de)2021年(nián)兒(ér)童節,手δ≥Ω"遊版《摩爾莊園》正式上(shàng)線。《摩爾莊園》手遊以現(​♦&&xiàn)實生(shēng)活中的(de)城(chγ→♥×éng)市(shì)為(wèi)背景,在保留頁遊經典的(de)同時(sh≠​í),加入了(le)全新的(de)社交元素,并且采用(yòng)全新的(de)>₹<∞3D形式,希望帶來(lái)更加立體(tǐ)、★&<鮮活的(de)形象。

曾經隻留存于95後用(yòng)戶記憶裡(lǐ)的®£(de)《摩爾莊園》,再次回到(dào)了(↑<le)他(tā)們的(de)世界,并且試圖帶來(lái)新面貌。φ ±

相(xiàng)關數(shù)據顯示,2α♦021年(nián)5月(yuè)30日(rì),《摩爾莊園》手遊iO​₽β♠S版首日(rì)預下(xià)載超過200萬次,登上(sh><≈àng)了(le)App Store下(xià)載總榜第一(yī&♥)名。開(kāi)服8小(xiǎo)時(shí)下(xià)載量超過6×←00萬,在線人(rén)數(shù)超過100萬。與此同時(shí),《摩α©爾莊園》引發了(le)衆多(duō)話(huà)題熱(rè)議(yì),€¥數(shù)次登上(shàng)微(wēi)博熱∏≥(rè)搜。

不(bù)過,《摩爾莊園》上(shàng)線之後,其本身(shēn)品質上( ‌​¥shàng)存在的(de)缺陷也(yě)開(kāi)始展露。

不(bù)少(shǎo)玩(wán)家(j★'♦iā)在TapTap、B站(zhàn)、微(∞×Ωwēi)博等平台表示,《摩爾莊園》存在bug頻(pín)現∑↓φ(xiàn)且修複速度慢(màn)、閃退頻(pín)繁、界面易卡頓、UI繁瑣↑₽臃腫影(yǐng)響觀感、以及遊戲背景仍然有(←‍‌yǒu)2D效果等等問(wèn)題。與此同時(shí),遊∑↔¶戲內(nèi)氪金(jīn)要(yào)素過多(duō)也(yě)飽受≠↕✔≤诟病。而這(zhè)些(xiē)也(yě)導緻《→©摩爾莊園》的(de)口碑受到(dào)影(yǐng)響。

此外(wài),近(jìn)日(rì)不(bù)少(shǎo)玩(wán★¥β•)家(jiā)表示遇到(dào)賬号無故被封、家(jiā)具無故被清空(kōn©&g)等問(wèn)題,尋求客服時(shí),微Ω¶ (wēi)信公衆平台隻能(néng)咨詢雷霆遊戲客服中心,←→≈具體(tǐ)方式是(shì)在其公衆号平台提交問(wèn)題說₹↕•♥(shuō)明(míng)等待反饋。而如(rú)果在摩爾莊園主頁尋求™→γ×人(rén)工(gōng)客服時(shí),不(bù)僅需要£∏↕☆(yào)排隊還(hái)要(yào)一(yī)直停留在該頁面≈​。有(yǒu)用(yòng)戶稱,有(yǒu)時(shí)排隊∑<需要(yào)等待一(yī)個(gè)小(xiǎo)時(shí)↔>✔以上(shàng)。

目前來(lái)看(kàn),《摩爾莊園》收到(dào)的(de)投訴不(bù™'₽)少(shǎo)都(dōu)指向了(le)發行(δ÷xíng)商雷霆遊戲。

截至目前,雷霆遊戲發行(xíng)的(de)遊‍γ®戲多(duō)款遊戲中,《一(yī)念逍遙》←π×<、《不(bù)思議(yì)迷宮》、《問(wèn)道($¶ ®dào)》手遊等知(zhī)名度較高(gāo) <©。

而這(zhè)其中,不(bù)少(shǎo)遊♣∏‍戲都(dōu)被玩(wán)家(jiā)吐槽氪γσσ金(jīn)要(yào)素過多(duō),遊戲體©✔(tǐ)驗差。“《不(bù)思議(yì)迷宮》有(yǒu)次更新後,幾乎≈γ" 處處氪金(jīn),像是(shì)在割韭菜。”有(yǒu↓←σ)玩(wán)家(jiā)對(duì)藍(lán)鲸TMT記者表示,“還(h®<ái)是(shì)希望雷霆能(néng)夠在遊戲更新與商‍'業(yè)化(huà)運營上(shàng)把好(hǎo)關,不(bù‍¶)要(yào)為(wèi)了(le)賺錢(qián)就(jiù±¥α)過分(fēn)消耗粉絲熱(rè)情。”

雷霆遊戲母公司吉比特(603444,股吧(ba))曾明(mí '¥‍ng)确《摩爾莊園》的(de)定位,即為(wèi×♣Ω$)雷霆平台用(yòng)戶積累和(hé)長(cháng)期用(y¥ε£&òng)戶經營,首先還(hái)是(shì)希望做(₽∞♠<zuò)好(hǎo)用(yòng)戶體(tǐ)驗和(h∞δ♠ é)長(cháng)期留存。

而《摩爾莊園》雖然開(kāi)局火(huǒ)熱(rè)、話(huà)題熱(€™σ→rè)度高(gāo),但(dàn)随著(zhe)遊戲上(shàng)線時(φε∑σshí)間(jiān)越來(lái)越久,玩(wán±≠)家(jiā)對(duì)其的(de)評價已不(bù)如(λ¶₽&rú)從(cóng)前。在手遊分(fēn)享社區(qū)TapTap上(shà♥φ•βng),《摩爾莊園》的(de)評分(fēn)也(yě)從(có≈★ $ng)上(shàng)線前的(de)9分(fēn)掉到(dào)了(le)6.‌↕≥9分(fēn)。

激烈競争下(xià),摩爾莊園靠情懷能(néng)走多(du≈♠ō)遠(yuǎn)

七麥數(shù)據顯示,從(cóng)6月(yuè)1日(rì)至1λ☆‍7日(rì),《摩爾莊園》手遊在國(guó§> ✘)內(nèi)蘋果端的(de)免費(fèi)遊戲榜、免費(fèi)休閑§♦±遊戲榜、免費(fèi)模拟遊戲榜上(shàn™‍g)的(de)排名均有(yǒu)所波動,目前基本穩定于排名第二。安&​φ卓端,排名也(yě)有(yǒu)所回落。