京東(dōng)618通(tōng)過創造良好(hǎo)的(de)₹ ←運營環境、提供大(dà)量降本增效舉措，已成為(wèi)京東(dō↓ng)平台入駐品牌商、零售商的(de)最大(dà)增量場(chǎng)。•₩數(shù)據顯示，入駐商家(jiā)在京東(dōng)618期間(ji∞♥→∞ān)迎來(lái)爆發式增長(cháng)，今 ¶年(nián)入駐京東(dōng)的(de)核心店(diàn)鋪在京東(→★↓dōng)618期間(jiān)平均單店(di®↔♦≈àn)成交額是(shì)去(qù)年(n↔∑±ián)新店(diàn)鋪同期成交額的(de)4.3倍。在這(zhè)背後∞">，京東(dōng)雲提供的(de)全棧科(♦δ≥ kē)技(jì)服務功不(bù)可(kě)沒。針對(du>∞∑ì)當前零售商和(hé)品牌商運營成本高(gδγāo)、營銷獲客難、大(dà)促期間(j↑÷iān)資金(jīn)壓力大(dà)等痛≤₩π點，京東(dōng)雲在運營、營銷和(hé)金(jīn)融服務等方面為✘₽(wèi)商家(jiā)提供了(le)重點支持σ↕•®。
在運營與營銷方面，6月(yuè)1日(rì)-18日(rì)，京東(§™♥dōng)智能(néng)客服提供7*24小(xiǎo→×♠)時(shí)全天候服務，累計(jì)服務超4.9億次，為(wèi)京東(d★φōng)16萬+平台商家(jiā)提供智能(néng)ε©&客服服務，帶來(lái)效率、體(tǐ)驗與收入的(de)增長$ ♦(cháng)。京東(dōng)智能(néng)&£¥客服能(néng)夠通(tōng)過識别用(yòng)戶的(de)快♣♥♦★(kuài)樂(yuè)、憤怒、傷心、失落、恐懼、焦慮等≤≠7種情緒與四川、山(shān)西(xī)、陝西(xī)等方言，理(✘♣✔✔lǐ)解用(yòng)戶意圖、主動提供服務，在售前、售中、售後、物(wù)流等∑λ'"各個(gè)環節為(wèi)商家(jiā)提供支持。NeuHu≥ b京東(dōng)人(rén)工(gōng)智能(néng)¶✘↑開(kāi)放(fàng)平台在618期間(jiānβ)累計(jì)調用(yòng)量達1630£★♠♦億次，超大(dà)規模的(de)AI應用(yòng)覆蓋京東→€(dōng)618全鏈路(lù)，助力商家(jiā)效率提升。
在金(jīn)融服務方面，京東(dōng)企業(yè)金(jī€®n)融為(wèi)線上(shàng)線下(xià)商家∏↔(jiā)提供了(le)多(duō)個(gè)特色金±π₹♥(jīn)融産品，為(wèi)商家(jiā)備貨補貨提供強有(yǒu)力的(φ¥αde)資金(jīn)保障，幫助商家(jiā)實現(xiàn)增長σ☆(cháng)。目前，京東(dōng)618期間(jiān)已助↑λ力30萬家(jiā)中小(xiǎo)微(wēi)企業(yè)，♣Ω✔≤提供超2000億元資金(jīn)支持。以京小("←xiǎo)貸産品為(wèi)例，京東(dōng)6→♦>δ18期間(jiān)面向京東(dōng)平台商®∞<∑家(jiā)推出專項提額、利率專享優惠等多(duō)項活動，為(♥♥"®wèi)商家(jiā)提供超25萬筆(bǐ)資金(jīn)，↔專項提額超10億元。
此外(wài)，在京東(dōng)618期間(jiān)，京東(d✔€☆∑ōng)雲旗下(xià)京東(dōng)雲鼎、京靈✔✘平台、藍(lán)鲸征信平台、智臻鏈雲簽±'→電(diàn)子(zǐ)合同平台也(yě)面向ε↔商家(jiā)推出了(le)專屬服務，開(kāi)放(fàng)京東(dōngε♦)的(de)雲端生(shēng)态資源，助力商✔✘家(jiā)618大(dà)賣。京東(dōng)雲鼎是(s∏✔hì)京東(dōng)雲推出的(de)一(yī)站(zhàn)式零售應用(y®φ¶òng)雲計(jì)算(suàn)平台，為(wèi)商家£π(jiā)、品牌商及合作(zuò)夥伴提供安全、可(↕→kě)靠、便捷、高(gāo)性價比的(de)雲服★±★務，讓應用(yòng)服務運行(xíng)更順暢，同時(s♦¥βhí)，商家(jiā)還(hái)可(kβ§"↔ě)以加入京東(dōng)的(de)零售生(shēng)态體(tǐ)系，<享受到(dào)雲端生(shēng)态資源€ £。京靈平台是(shì)京東(dōng)雲≥$§針對(duì)靈活用(yòng)工(gōng)場(chǎng)景推出的$∞♦(de)結算(suàn)和(hé)報(bào)稅綜合<™™×解決方案。每年(nián)618期間(jiān)，商家(jiā)都(dōu)₹π≥會(huì)有(yǒu)很(hěn)多(duō)靈活用(•↕yòng)工(gōng)的(de)需求，比如(rú)與主播藝人(rén)、設計φ↓(jì)師(shī)、攝影(yǐng)師(shī)等自(zì ↔')由職業(yè)者進行(xíng)合作(zuò)。京靈平台能(néng)夠✘↕ ♣有(yǒu)效解決企業(yè)靈活用(yòng)工(g¶¶γōng)時(shí)面臨的(de)财稅難題，為(wèi)企業(yè"¶∏™)提供彈性用(yòng)工(gōng)模式，降低(dī)用(yòng)人(ré±σ∏₩n)成本和(hé)風(fēng)險，提高(gāo)用(•→λyòng)工(gōng)效率。藍(lán)鲸征信平台是(shì)獲₹®得(de)央行(xíng)批準的(de)企業(yè) €∞ 征信服務專業(yè)平台，可(kě)以幫助商家(jiā)±®實時(shí)獲取上(shàng)下(xià♦§')遊企業(yè)的(de)風(fēng)險信息，及時(shí)規避₩↑風(fēng)險。智臻鏈雲簽電(diàn)子(zǐ )合同平台能(néng)夠3秒(miǎo)搞定合同簽約，'<€比紙(zhǐ)質合同更高(gāo)效、更安全、更省錢(qián)§ε↑₹。
京東(dōng)雲相(xiàng)關負責人(rén)指出：“當前零售<✔∞≤行(xíng)業(yè)正在經曆巨大(d$☆→à)的(de)變革，一(yī)方面外(w®∏→ài)部經濟環境存在不(bù)确定性，另一(yī)方面消費(fèi)者'α♣☆需求更加個(gè)性化(huà)、消費(₩©fèi)場(chǎng)景也(yě)更加碎片化(huà)。無論是(sh와)618期間(jiān)還(hái)是(shì)更長(cháng)遠(Ωyuǎn)的(de)未來(lái)，京東('γ dōng)雲作(zuò)為(wèi)最懂(dǒng)零售行(™←÷♥xíng)業(yè)的(de)數(shù)智化(huà)解決方案提供商 ≥&，都(dōu)将面向商家(jiā)和(hé)合作(zuò)夥伴開(kāi¶φ)放(fàng)自(zì)身(shēn)的(de)技(jì)術(shù)能(᧱•néng)力和(hé)優勢資源，與商家(jiā)一(y♣™ī)起迎接變革、實現(xiàn)共赢。”
與品牌和(hé)商家(jiā)共同成長(cháng)，實現(xià≤n)共赢，一(yī)直是(shì)京東(d©σ•♥ōng)的(de)使命。火(huǒ)爆的(de)數(shù)據，火(huα±$ǒ)熱(rè)的(de)消費(fèi)，共同為(wè←$i)這(zhè)個(gè)京東(dōng)618繪出鮮明(míng)的(de)©±脈絡――為(wèi)用(yòng)戶提供極緻體(tǐ)驗、幫助合作(zuò)π☆夥伴強勁增長(cháng)、為(wèi)社會(huì™π)創造更多(duō)價值。
