5月(yuè)27日(rì)，流利說(shuō)¶α（NYSE：LAIX）發布2021年(nián)第一(yī)季度未經審計(¶ ¶jì)财務報(bào)告。财報(bào)顯示，流利說(shuō)↔♦第一(yī)季度實現(xiàn)淨收入1.99億元，同比<↑↑✘下(xià)降13%；實現(xiàn)淨利潤1220萬元，β≈相(xiàng)比去(qù)年(nián)一©₹ (yī)季度1.97億元的(de)虧損，♣÷$流利說(shuō)實現(xiàn)扭虧為(wè≥>•i)盈，值得(de)注意的(de)是(shì)，這(™→zhè)是(shì)流利說(shuō)上(shàng)市€α(shì)以來(lái)的(de)首次盈利₩←。
自(zì)2020年(nián)第一(yī)季度以來(lái)™÷↓，流利說(shuō)單季度淨虧損逐步收窄，2020年(niánλ♣)一(yī)季度至四季度的(de)淨利潤分(f₽ ēn)别為(wèi)-1.97億元、-0.93億元、-0.71億元π 、-0.35億元。
去(qù)年(nián)一(yī)年(nián)，控制(z✔¥hì)成本以及提高(gāo)效率是(shì)流利說(shu λō)的(de)運營主題。流利說(shuō)CEO王翌在2020财©φ年(nián)第四季度電(diàn)話(huà)會(hu£÷ì)議(yì)上(shàng)曾指出，我們¶✔繼續為(wèi)提高(gāo)運營效率付出巨大(dà)努> ¶力，并在組織結構調整和(hé)成本控制(zhì)措施方面取Ω™<得(de)了(le)堅實的(de)進展。 →☆
此次一(yī)季報(bào)，流利說(shuō)C★↓FO孫兵(bīng)指出， 本季度流利說(shπ★uō)一(yī)方面優化(huà)流量獲取策略，控制(zhì)和(hγπé)降低(dī)用(yòng)戶相(xià→<↑€ng)關成本，另一(yī)方面通(tōng)過提供更高(gā ↑•&o)質量、更多(duō)元化(huà)的(de)産品及課程，進一(yī)步↔←&提升用(yòng)戶參與度和(hé)留存率。
在優化(huà)獲客成本上(shàng)，數(shù)據顯示，一"¥§(yī)季度銷售與營銷費(fèi)用(yòng)為(w÷↑βεèi)9290萬元，同比下(xià)降64.9%。在成本控制β→(zhì)方面，數(shù)據顯示，第一(yī)季度營業(yè)成本44₽♥Ω40萬元，較上(shàng)季度的(de)5780萬元下(xià)降23.©>2%。
流利說(shuō)方面介紹指出，成本控制(zhì)是(shì)精細化<§(huà)管理(lǐ)的(de)一(yī)個(gè)®≠方面，運營層面的(de)優化(huà)則是(shì)另外(wài)一(yī)♦£÷個(gè)方面。據悉，報(bào)告期內(nèi)，流利說(shΩ✘®uō)通(tōng)過優化(huà)社群運營的(de)鏈路§(lù)，并針對(duì)不(bù)同SKU用(y•<òng)戶進行(xíng)分(fēn)層管理(lǐ)，提升了(le)β <✔客群單産。
教育機(jī)構的(de)營銷大(dà)戰不(bù)斷上(shàng)±≈₩≈演，獲客成本高(gāo)企是(shì)業(yè)內(nèε®πi)老(lǎo)生(shēng)常談的(¥ < de)問(wèn)題，當紅(hóng)利期結束，流量貴、轉化(huà)率低(d₹∏¥ī)成了(le)教育機(jī)構共同的(✘§de)痛點。另外(wài)，教育産品不(bù)同于快( $♥≈kuài)消品，用(yòng)戶決策周期♠±₩α長(cháng)，從(cóng)有(yǒu)意向到(dào)轉化(huà)，中∏≤¶λ間(jiān)需要(yào)耗費(fèi)教育機↔≤(jī)構時(shí)間(jiān)成本和(hé)運營成本。因此，拓 ×≠客和(hé)留存是(shì)教育企業(yè)運營的(de)兩大(dà)關↓♦→鍵性要(yào)素。在增量市(shì)場(chǎn"σg)變存量市(shì)場(chǎng)的(de)競争下(xiàφ≤★≠)，教育企業(yè)要(yào)麽繼續大(dà)投π∏入維持曝光(guāng)，要(yào)麽需要(yào)經曆一(yī)σ✘↓↓段時(shí)間(jiān)的(de)陣痛，從(cóng)內(nèi)向外(φ&↕wài)找到(dào)合适的(de)運營方式& ÷。
從(cóng)流利說(shuō)來(lái)看(kàn)×γ←ε，陣痛體(tǐ)現(xiàn)在營收的(de)下(xià)滑以及付費(fèi)♠β€用(yòng)戶的(de)流失。此前年(niá™γn)報(bào)顯示，2020年(nián)，流利說(shuō)約有(yǒuεΩ∏ε)240萬付費(fèi)用(yòng)戶購(gòu)£↓ π買流利說(shuō)的(de)課程和(hé)服務，相(xiàng)比201$≤α<9年(nián)300萬的(de)付費(fèi)用(yòng)戶，用(yòng<φ)戶流失60萬。流利說(shuō)方面指出，是(shì)因為(wèi)在 ✔用(yòng)戶獲取支出方面進行(xíng)了(le)嚴格的♠∑₩←(de)成本控制(zhì)。
除了(le)降本之外(wài)，開(kāi)辟其他(tā)增長(cháng)曲↓ 線也(yě)是(shì)方向之一(yī)。據介紹，2≤'π©021年(nián)，流利說(shuō)加♣©↔快(kuài)了(le)企業(yè)培訓業(yè)務的(de)拓↑¶展，針對(duì)不(bù)同的(de)行(xínα">↔g)業(yè)開(kāi)發定制(zhì)解決方案和(hé)專業 ↑>λ(yè)的(de)人(rén)才培養系統，提供智☆★≠能(néng)化(huà)企業(yè)語言培訓解決方案。此外(wࣧi)，流利說(shuō)還(hái)将進一(yī)步完善商 δ務英語，并開(kāi)發針對(duì)托業(yè)考試的(de)相(εΩ'xiàng)關課程。
出海(hǎi)則是(shì)另一(yī)方向。2019年(nián)，流利說¥☆(shuō)推出國(guó)際版産品LingoCh←∞amp， 2020年(nián)流利說(shuō)陸續在各地(dì×)區(qū)推出本地(dì)化(huà)LingoChamp，目前LiΩεngoChamp已支持8種語言版本。據悉•♣，2021年(nián)一(yī)季度，流利說(shuō)海(hǎi)外(w&λài)業(yè)務營收及付費(fèi)用(yòng)戶均實現(xiàn)環$♣比90%增長(cháng)。
對(duì)于當下(xià)和(hé)未來(lái)，王翌指出，收獲的(de)∑$φ階段性成果得(de)益于價值運營戰略的(&↓de)踐行(xíng)，流利說(shuō)将在新的(dβ↕e)發展階段中，繼續探索長(cháng)↑×續發展的(de)新思路(lù)。
